Annuaire des coachs et du coaching
samedi 16 mai 2015
PRENDRE UN NOUVEAU DEPART ...Vidéo
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LES OUTILS DU E-COACHING
Les outils du e- coaching...Les mêmes que ceux d'un coaching en présence.
1. L’ Art du questionnement…et l’écoute
attentive et constructive des réponses.
Une réponse, mais aussi une non-réponse,
la forme de la réponse, la gestuelle qui accompagne la verbalisation, les
silences…Autant d’indices qui servent la suite du questionnement et renseignent
sur l’état d’esprit du coaché.
Formules paradoxales, répétitions
apparentes, reformulations, énoncés provocants, lors de l’entretien le coach
les utilise pour orienter son client vers une ou des solutions.
Personnellement j’aime alterner les
rythmes : questionnement direct et incisif, suivi d’une brève pause
– souvent une petite histoire pour amener le/la coaché à réagir par
assimilation ou appropriation.
2. J’utilise également la métaphore.
En renvoyant au coaché ce qu’il
ressent ou ce qu’il vient de dire sous une autre forme, celui-ci peut prendre
conscience, prendre du recul, changer son regard sur la problématique énoncée.
La métaphore est un dérivé du feed-back,
utilisé communément par la profession, particulièrement, les coachs formés à la
PNL.
3. Le feed back ou rétroaction
constructive
Une rétroaction constructive est plus
délicate lorsqu’elle vise un changement de comportement ou l’amélioration d’une
compétence, d’un savoir-faire ou d’une attitude, toutefois le feed back est
souvent nécessaire pour comprendre la relation/répercussion induite par un
comportement, une croyance, un enfermement.
4. La création projective
La symbolique et la créativité :
utilisées dans certains cas, personnellement je les utilise pour sortir des
croyances trop ancrées et deux de mes ateliers semi-collectifs sont basés sur
cette méthodologie.
Je la trouve très efficace pour briser
les réticences des personnalités qui se réfugient dans le
rationnel-à-tout-prix (et souvent contre toute logique, par exemple
lorsque il s’agit de sentiments, de sensations ou de souvenirs).
On travaillera alors sur des
photos -collages, arrangements-, des dessins, une création mixte
collage/dessin, cette activité faisant appel au cerveau droit qui régit la
créativité, elle permet d’exprimer différemment le problème à résoudre, le
blocage, le désir réel, le manque que l’on tait par pudeur.
5. Hypothèse et le concept de résonance
Bâtir une hypothèse à partir d’une
situation ou d’une solution inadéquate, permet une résonance directe dans la
vision du coaché, ainsi qu’une relativité adaptée à la réalité du problème et
de la nécessité de le faire évoluer différemment.
C’est un moyen dont je me sers souvent en ateliers de résolution de
conflits et/ou de cohésion d’équipe.ecare.coachingsolutions@gmail.com
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LES ETAPES DU E-COACHING
Les étapes du e-coaching sont exactement les mêmes que celles du Coaching en présence.
1°)
Échanger et valider l’engagement réciproque.
Le
coaching est engagement bilatéral, aussi l’importance de cette étape est-elle
primordiale.
Un
coach ne peut pas prétendre coacher tout le monde.
Il
existe des personnes, des situations, des objectifs qui n’entrent pas dans
l’écologie personnelle du coach.
La
déontologie du métier exige qu’un engagement soit pris en tenant compte de ces
données essentielles à la réussite du coaching.
De
même un client a le droit et le devoir de s’assurer que le coach a une
personnalité qui lui convient.
Il/elle
a le devoir d’écouter, de questionner, de considérer son coach pour vérifier si
le discours, le programme, lui semblent basés sur du concret.
Ceci
est indispensable pour établir une relation de confiance.
Surtout
se méfier des JE-PEUX-TOUT, JE-SAIS-TOUT et partir en courant si l’on vous
apporte des réponses toutes faites à votre problématique.
Votre
coach n’est pas un gourou, ni un guide spirituel.
2°
Établir la relation de confiance
Cette
relation est basée sur la clarté du programme et la confiance sur la cohérence
entre les attentes du coaché et les résultats mesurables au fur et à mesure du
déroulement des séances.
Cette
relation est conviviale mais professionnelle.
L’intérêt
est commun aux deux parties : la réussite du coaching.
3°
L’ État des lieux
Cette
étape sert à comprendre les attentes exactes du client et à cadrer ses
objectifs réels, ainsi que le ou les problèmes à régler, ainsi que les moyens
d’y parvenir.
4°
Aborder le changement
Il
s’agit en fait d’initier la partie coaching à proprement parler.
Personnellement
j’aime faire évoluer cette étape en 2 ou 3 séances.
5°
Engager des solutions
Étape
clé du coaching, si celui-ci est mené correctement, le/la coaché(e), y arrive
très logiquement, tout en douceur, souvent en étant très étonné(e) de n’avoir
pas appréhendé le problème sous cette forme avant.
6°
la prise de décision, l’action
Une
ou deux séances sont consacrées à ce double passage : décision passage à
l’acte.
De
préférence, elles seront espacées d’une à deux semaines pour permettre la mise
en œuvre du plan d’action défini ensemble.
7°
Le Bilan
Un
bilan est toujours proposé pour valider et ancrer les résultats du coaching.
Certains professionnels le proposent gratuitement, d’autres par
téléphone.ecare.coachingsolutions@gmail.com
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